如果您的手机显示错误消息“未插入 SIM 卡”或“未检测到 SIM 卡”(尽管已插入 SIM 卡),请按照以下故障排除步骤解决问题。
检查1.重启手机
重新启动手机可能会解决 SIM 卡问题。有两种方法可以做到这一点:
方法一:同时按住音量调低和电源按钮至少7秒>点击重新启动 > 再次点击重新启动以确认您的选择。
方法2:用两根手指从屏幕顶部向下滑动打开快速面板 > 点击关机图标 > 点击重新启动 > 再次点击重新启动以确认您的选择。
检查2.检查SIM卡
要检查 SIM 卡,请按住降低音量和电源按钮 >点击关机以关闭手机>从 SIM 卡托盘中取出 SIM 卡。检查是否有任何明显的损坏迹象,例如划痕或污渍。使用干净的干布清洁 SIM 卡和托盘。重新插入 SIM 卡,确保卡与托盘正确对齐。 SIM 卡托盘固定到位后,打开手机查看错误是否已解决。
注意:处理 SIM 卡托盘时,小心不要损坏托盘或使托盘变形。
检查3.重置移动网络设置
修改手机设置或手动更改菜单选项后,您可能需要重置手机上的移动网络设置。
第 1 步。打开设置 > 点按常规管理。
第 2 步。点按重置。
第 3 步。点按重置移动网络设置。
第 4 步。阅读屏幕信息 > 点击恢复默认设置。
第 5 步。阅读警告信息 > 点击重置进行确认。
注释:
选择重置移动网络设置将重置所有移动网络设置。
此操作无法撤消。
根据您的移动网络的设置要求,重置后您可能无法连接到移动网络。
您可能会考虑的另一个因素
将SIM卡插入另一部手机,看能否被检测到。如果其他设备未检测到 SIM 卡,则 SIM 卡很可能已损坏。我们建议您联系您的服务提供商寻求帮助并更换新的 SIM 卡。