流量包退订涉及资费调整与套餐变更，本文整理电信官方认证的退订路径及注意事项，配合可视化操作流程，助您高效处理业务。
一、线上退订通道详解
网上营业厅退订
登录【中国电信网上营业厅】→输入手机号+服务密码
进入【个人中心】→点击【我的业务】
选择目标流量包→点击【退订】→确认操作
手机APP退订
打开【中国电信APP】→【查询办理】→【流量包退订】
选择需退订的省内流量包→完成身份验证
系统提示”退订成功”即生效（次月起停止扣费）
退订方式优点所需时间APP退订实时操作即时生效网厅退订界面直观次月生效短信退订便捷快速24小时后
二、人工服务退订途径
客服电话退订：
拨打10000→按0转人工
提供身份证号+手机号
说明退订需求→等待工作人员处理
短信退订：
编辑短信【QXLL】发送至10001
收到”退订成功”回复即完成
适用于单一流量包退订
三、线下营业厅办理要点
操作流程
携带身份证原件→前往自有营业厅（非合作门店）
说明退订需求→出示手机卡
工作人员协助完成退订并打印凭证
注意事项
需本人持身份证办理
合约期内退订可能产生手续费
建议提前查询套餐剩余有效期
四、常见问题解答
Q：退订后何时生效？A：线上退订次月生效，线下退订即时生效
Q：合约期内能退订吗？A：部分套餐需支付违约金，建议拨打10000咨询
Q：退订失败怎么办？A：检查短信格式→重新发送→或联系人工客服
五、退订风险提示
费用关联：退订可能导致套餐资费调整
数据保留：已使用的流量不会退还
合约限制：部分流量包需到期后方可退订
二次开通：退订后30天内不可重复订购
特别提醒：安徽电信用户可通过【安徽电信网上营业厅】查询账单，退订前建议对比新旧套餐资费。如遇异常扣费，请携带凭证至自有营业厅申请人工核查。